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商家拒绝消费或拒绝服务你该怎么办

[2019-10-27-22:21] 编辑:雨泽

导读:

服务和被服务都应遵循自愿原则。

就是说:商家不能强制顾客消费,顾客也不能强制商家提供服务。商家如果拒绝提供服务的话,则应该说明不能服务顾客的正当理由。

例如:生活中最常见的“出租车拒载”就是典型的拒绝提供服务例子。根据《出租汽车经营服务管理规定》,出租车司机拒绝载客、途中甩客、议价等违规行为,处罚金额从原先的50-200元提高到200-2000元。

此外,如果消费者已经购买了某项服务,但商家在无正当理由之下拒不提供服务,则消费者理所应当向工商局等相关部门进行投诉,或追究相关法律责任。

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